我们如何使用和保护客户信息

最后更新日期:2020年1月1日,

加州水服务公司,其附属公司及相关实体(统称“石灰水”),是一家致力于为我们的客户的隐私,我们会尽一切合理努力,以保护这些信息对我们所提供。 ESTA隐私政策(“政策”)地址石灰取得信息的水从它的客户,访客CON SUS网站和移动应用程序的用户。该类型的信息政策的公开收集,信息的收集和地址的最终用途的收集的信息。

请花点时间仔细阅读本隐私政策。通过继续访问或使用我们的网站,移动应用,产品或服务,你承认你已阅读并同意ESTA隐私政策的规定。

定义

“我们”,“我们” “我们” 意味着澳门赌场公司和我们的附属或关联公司。

“个人信息” 标识的任何信息是指涉及,描述是合理的能够与被关联,或可合理地联系在一起,直接或间接地与自然人或家庭。当其他信息直接相关的个人信息,信息也可以被视为人员信息。 ESTA包括来自第三方的,我们得到您提供给我们的信息,你这是自动收集的信息和信息。这些信息汇总,去鉴定,匿名或不被认为是个人信息。这些信息是公开的提供从联邦,州或地方政府记录,人事信息也不是。

“第三方” 为厂商,代理商,承包商,或向或石灰水,或石灰水的业务合作伙伴提供代服务合作伙伴。

“网站” 加州手段水的网站, www.calwater.com和其他网站拥有或石灰水操作。

“您” “你的” 指任何CAL水客户或访客或CA125水的网站,移动应用程序,或其他在线服务的用户。

石灰水收集这些信息的类别

您提供给加州水信息

为了向您提供服务,石灰水接收收集,存储,使用,流程和信息,包括个人信息,那你提供给我们根据我们与您的业务关系,或者预期通过使用或访问我们的网站,移动应用程序或其他在线服务。

ESTA信息包括但不限于:

  • 当您启动水公用事业服务,如您的姓名,家庭和邮寄地址,家庭电话号码,手机号码,电子邮件地址,出生日期,或者你的社会号码安全的最后四位数字您的信息提供给石灰水。
  • 结算和付款信息,你用它来支付你的水公用事业账单,如您的财务信息(例如,银行信息),信用记录,或社会安全号码的最后四位数字。
  • 您提供的信息,以确定是否有资格或在某些程序或服务,比​​如你的家庭收入,个人在你家居住的数量,或在其他政府计划处理您的报名参与(如食品券/ SNAP,补充收入保障,以及全国学校午餐计划),并且不管您是租房或拥有你的家。可以包括其它信息教育相关的信息,例如,涉及到奖学金。
  • 使用的信息访问,注册,管理,或访问您的CAL水帐户,如您的账号,姓名,地址,家庭电话号码,手机号码或电子邮件地址。
  • 你的任何形式提供在我们的网站,移动应用程序,或以其他方式,例如申请电子或无纸化账单,提醒有关服务中断或水系统的改进,或授权他人管理您的CAL水帐户信息。

CAL水可以补充与其他来源的,如在线和离线数据提供商获得的附加信息的上述信息。这种补充信息可能包括联系信息,供各位,如您的电子邮件地址,人口统计数据,或其他相关信息。

信息CAL水在您使用我们的网站或移动应用程序的获得

您访问或使用CAL水的网站或移动应用程序: CAL水收集有关访问或使用我们的网站和移动应用,如点击某些链接或使用某些服务游客数量的信息。 CAL水使用标准的行业软件创建收集的数据,然后可以将其用于突出网站的哪些访问者或用户或移动应用程序可能会觉得有趣,以提高网站或移动应用的设计和可用性的汇总统计,识别系统的性能问题,或其他内部目的。

日志数据: 我们收到的信息被记录,并在您访问或使用我们的网站或移动应用,包括对待您的互联网协议(“IP”)地址自动收集。 IP地址是一个数字,每次浏览因特网时自动分配给您的电脑或移动设备。愿我们使用您的IP地址来帮助诊断问题的服务器或管理的网站或移动应用程序。也愿我们使用您的IP地址,提供本地化的内容,您对我们的网站或移动应用程序,这是关系到你的地理位置。您的IP地址是不是您的个人信息相关联,当您的IP地址记录数据,我们不使用它来识别。

Additional information that may be automatically recorded and collected when You visit or use our website, mobile applications, or other online services includes, but is not limited to, the type of Internet browser You are using (e.g., Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer), the type of operating system You are using, (e.g., Microsoft Windows or Mac OS); the name of Your Internet service provider (e.g., Comcast, Verizon or AT&T) and domains used by such providers; device identifiers (such as an Apple IDFA or an Android Advertising ID); Your device settings, Your Internet browser settings; the websites You visited before You visit our website; the websites You visit after You visit our website; the type of handheld or mobile device used to view the website (e.g., iOS, Android); location information; and the content and advertisements You have accessed, seen, forwarded 和/or clicked on.

饼干: 当您访问或使用我们的网站,移动应用程序,或其他在线服务,生成并放置在设备上的cookie。 cookies是数据块,使您的各种在线服务,使用更方便。 CAL水在我们的网站,移动应用,以及其它在线服务使用cookies和其他类似技术(例如Facebook的像素),并且可以让我们的业务伙伴也这样做。这使CAL水和我们的商业伙伴向您提供关于我们或者我们的业务合作伙伴提供程序或服务有针对性的信息。有可能让你通过你的互联网浏览器的设置,禁用cookie的使用。

地理位置信息: 如果您访问或使用我们的网站,移动应用程序或其他在线服务,从移动设备(如iPhone),您可能会被要求分享你的台,GPS级别的地理位置信息,以便您的经验,可定制。如果你同意的,当时这些信息的收集,您可以通过隐私设置上访问您的移动设备和/或通过在适用的移动应用程序的设置关闭数据收集这样在以后的时间。

我们如何使用您的信息

CAL水接收,收集,存储,使用和处理您提供或以其他方式提供给我们,无论是主动还是被动,用于以下用途的信息:

  • 提供自来水公司或其它服务给您,管理您的账户,并进行结算的服务。
  • 提高我们的运营效率,并为您提供更好的服务。
  • 验证您的身份当您与我们联系。
  • 与您联系,以响应询问您“发送到石灰水或以其他方式与您沟通。
  • 向您发送有关程序和服务的信息,我们提供的是可能是你的兴趣。
  • 验证和确认您的身份,当您访问您的帐户石灰水,或提出申请。
  • 送你与你的水公用事业服务,支持和管理信息,技术通知,更新,警报和其他信息的消息和信息。
  • 以防止骗保,禁止或非法活动,并强制执行我们的使用条款。
  • 法律规定遵守,或断言或捍卫合法要求。

我们如何共享您的信息随着第三方

石灰水不卖你的个人信息给第三方,并未经您同意不会出售您的个人信息提供给第三方。为了向您提供或由您要求完成交易的服务,才可能转移您的个人信息提供给第三方作用于我们的代表世卫组织,包括以下内容:

  • 我们按照本隐私策略组公司,联营公司及相关公司。
  • 向第三方提供,维护和改善我们的服务,包括第三方服务提供商协助世卫我们的网络基础设施,支付处理,安全性,客户支持,分析数据,市场营销,或以其他方式。
  • 与你有要求我们共享信息,为了满足您的要求提供服务的第三方。
  • 与,或期间,任何合并协商连接第三方出售公司股票或资产,融资,收购,资产剥离或全部溶解或我们业务的一部分。
  • Third parties as reasonably necessary (a) to comply with any applicable law, regulation, legal process or governmental request; (b) to enforce or comply with our Terms & Conditions or other applicable agreements or policies, (c) to protect our rights or property, or the security or integrity of our services, or (d) to protect us, users of our services or the public from harm or potentially prohibited or illegal activities.  These parties may include the California Public Utilities Commission, or other city, state or federal government agency with legal authority to obtain the Personal Information from 澳门赌场.

作用于石灰水第三方被要求代的遵循相同的隐私和安全政策的石灰水和员工,并受到数据处理他们的流程股份的个人信息在他们面前石灰水进行全面的审查。

加州水不共享或发布个人信息给任何其他人或实体得到你的同意,包括以电子,除水必要石灰:

  • 为您提供水务服务。
  • 操作和维护我们的供水系统。
  • 遵守有效的逮捕令,传票或法庭命令。
  • 符合从加州公共事业委员会,或其他州或联邦政府机构依照法定的权限一个有效的请求,以获得从加州水的个人信息。
  • 第三方可以为您提供代CAL供水服务,但只需要渲染这些服务,并受到CAL水对第三方强加的保密性和安全性要求的程度。
  • 信用报告机构,并通知收集机构,如果您的帐户被分配给集合。
  • 为了保护我们的客户或员工或公众的人身安全。
  • 协助紧急救援人员的生命或财产直接威胁的情况。
  • 保护和捍卫的CAL水的权利和财产。

与你沟通,你的相关权利。

CAL水使用您提供给我们的联系信息,包括电子邮件地址和手机号码,你的水务服务,方案和我们提供的服务,服务中断,水系统的改进,和我们提供的服务等方面与大家进行交流。那么政策的这一部分提供了有关如何计划通过语音,短信,电子邮件,与您互动的详细信息,以及其他形式的数字通信。

电子邮件通信 - 使用条款

默许: 通过提供CAL水与你的电子邮件地址(ES)当您建立网上CAL水帐户,亲自或通过电话,注册为电子或无纸化账单,建立一个在线帐户,更新您的CAL水帐户,或登录弥补任何其他CAL水程序或服务提供了通过电子邮件通信,您授权CAL水通过电子邮件与您联系的接触方法的主要形式时可用,除非你选择替代偏好在您的在线帐户或指示相关CAL水的程序或服务的一部分。

石灰水可能将与服务相关的电子邮件和其他信息关于新的和/或现有的石灰水方案和服务,对待包括计费信息,有关准备服务中断或供水系统改进方面的信息,关于节约用水和回扣计划,水质信息,信息关于监管机构备案,关于水的实用率的信息,并与您的业务关系石灰水等信息。例如对于,如果通过石灰水计划账户或网站,如注册一个回扣计划提供您的电子邮件地址(或多个)石灰水石灰水可能将与服务相关的信息和其他相关信息,关于新的和/或现有的方案和石灰水的服务给你,除非你从电子邮件分发选择替代的喜好或以其他方式“退订”,如下所述。

通过提供您的电子邮件地址(ES),以CAL水,(i)您承认并代表加州水,你是,你所提供的电子邮件地址(ES)的授权用户; (ii)您授予CAL水电子邮件发送到的电子邮件地址(ES)您提供直至允许按照这些条款和条件被撤销的明确许可;和(iii)通过这种准许你请求接收此类邮件,即使电子邮件地址(ES)您提供显示(S)在联邦或州不联系人列表和您同意这样的电子邮件,不得在违反这种不联系清单(S)。

选择退出电子邮件通讯: 你可以选择不通过(i)接收来自石灰水一些邮件在您的在线帐户或相关石灰水计划账户或网站,或(ii)点击退订和/或选择退出链接更改通讯偏好( S)在电子邮件的底部,你从大多数石灰水接收。改变你的通讯偏好或点击从石灰水在电子邮件中的退订和/或退出链接,您会收到禁用仅为特定程序或促销的电子邮件消息(S)。那你事先同意表达你的同意,从继续石灰水下去,除非你取消使用上述的方法之一您的事先明确同意接收电子邮件。

加州水有权向您发送某些必需的和/或交易电子邮件,并保留通过电子邮件与您通过电子邮件或其他电子手段不管的发送给我们回应的权利,查询您已收到来自石灰的电子邮件地址来选择退出水。

消息频率: 消息的频率取决于你选择接收电子邮件警报,通知或其他电子邮件通信的类型和公共服务的性质。

变化方面: CAL水保留修改这些条款或随时取消招聘提醒或通知或其他电子邮件通信的权利。请检查更改定期这些条款和条件。修改的条款和变更发布条件后继续使用和接受电子邮件警报或通知或其他电子邮件通信将意味着您接受这些条款进行修改。

不作任何保证: CAL水使得任何关于电邮警报或通知或其他电子邮件通讯任何陈述或保证。 CAL水特此声明所有的担保,包括任何暗示的表述或适销性或适用性的担保特定用途。

责任限制: 在适用法律允许的最大范围内,你同意CAL水将不会对任何直接的,间接的,衍生的,特殊的,偶然的,惩罚性的,或任何其他损害承担责任,即使已被告知卡水的这种损害的可能性,或损失,产生或得自或与您使用电子邮件通知或通知或其他电子邮件通信的任何方式产生。 CAL水不得用于行为或第三方遗漏承担责任,包括但不限于信息传输的延迟,由于情况进行CAL水的控制。

治法: 这些术语应当按照美国加利福尼亚州的法律,任何仲裁或司法程序来执行或解释本文可以仅在加利福尼亚州带来的条款来解释。

文字警示 - 使用条款

同意: 通过提供移动设备号码和你的在线帐户中激活短信提醒,通过CAL水客户服务代表,或通过任何其他CAL水方案,提供了短信提醒或通知,(i)您承认并代表CAL水,你是你链接的文字提醒服务或移动设备(S)的授权用户已获准的移动设备(S)的授权用户来注册移动设备(手机)的服务; (ii)您授予CAL水发送短信到移动设备号码()你通过除非并且直到这种许可是根据这些条款和条件被撤销无线运营商提供明确的许可;和(iii)通过这种准许您请求对联邦或州收到即使出现在移动设备号码您提供(S)这样的短信不打电话服务,您同意这样的短信不得违反这种不叫名单。移动设备包括但不限于移动手机,智能电话,平板电脑,和/或其他这样的设备。

停止短信提醒: 可以由(我)被取消短信提醒从您的在线帐户或帐户相关的石灰水程序或网站,或(ii)通过手机回复“停止”的警报禁用警报。回答“停止”的警报将禁用仅为特定程序的警报。那你事先同意表达你同意接收你取消,除非您的事先明确同意使用在之前的句子描述的一种方法无限期地继续短信提醒。

CAL水保留发送某些必要的和/或交易短信,包括但不限于,紧急安全通知,由美国加州规定的重要信息或帐户信息披露,对信贷集合的信息,服务中断的通知,通知您的权利公共事业委员会和/或其他监管机构,和/或你将不必退出从选项其它需要的通信。

价钱: CAL水不用于短信提醒收取费用。请与您的计划的详细信息您的无线运营商。如果您更换运营商,这是你的责任,检查与计划的详细信息,您的新的无线运营商。消息和数据率可申请。

消息频率: 消息频率取决于您选择接收短信提醒或通知或其他数字通信的类型和公共服务的性质。

变化方面: CAL水保留修改这些条款或随时取消短信提醒或通知或其他数字通信的权利。请检查更改定期这些条款和条件。之后公布的条款和条件的变化您继续使用和接受短信提醒或通知或其他数字通信将意味着您接受这些条款进行修改。

不作任何保证: CAL水不作任何陈述或保证任何有关短信提醒或通知或其他数字通信。 CAL水特此声明所有的担保,包括任何暗示的表述或适销性或适用性的担保特定用途。

责任限制: 在适用法律允许的最大范围内,你同意CAL水将不会对任何直接的,间接的,衍生的,特殊的,偶然的,惩罚性的,或任何其他损害承担责任,即使已被告知卡水的这种损害的可能性,或损失,产生或得自或与您使用文字警示或通知或其他数字通信的任何方式产生。 CAL水不得用于行为或第三方遗漏承担责任,包括但不限于信息传输的延迟,由于情况进行CAL水的控制。

治法: 这些术语应当按照美国加利福尼亚州的法律,任何仲裁或司法程序来执行或解释本文可以仅在加利福尼亚州带来的条款来解释。

电话通信

石灰水您使用的电话号码与您向我们提供acerca服务,方案和服务,我们提供,服务中断,水系统的改进,和我们提供的服务等方面进行交流的自来水公司。加州水并不从事电话营销,并通过电话与您的任何通信按照电话消费者保护法和适用的州法律进行。参考石灰水的产品或营销举措,开展电话营销的第三方必须坚持以电话消费者保护法和适用的州法律。要了解更多关于电话消费者保护法和适用的州法律,您可以访问 www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/tcpa.html.

在社交媒体网站有针对性的通信

CAL水使用社交媒体网站 - 如Facebook的,推特,YouTube的以及Instagram的的 - 我们的计划和服务与您进行沟通。你可以选择按照我们在这些社交媒体网站获得关于我们的方案和服务的信息。这些网站还可以允许我们使用他们维护的关于您的信息,即使你没有特别关注我们在其网站上提供有针对性的信息给你。我们可以使用我们从您那里收集如饼干,像素,邮政编码,电子邮件地址和兴趣的信息目标信息给你。您可以通过在各自的社交媒体网站调整您的隐私设置来禁用某些或所有的这些目标信息。

链接到其他网站,移动应用或其他在线服务

在访问或使用石灰水的网站,移动应用程序,或其他在线服务,您可能会遇到,并选择访问网站,移动应用或其他在线服务,可能无法拥有,经营或以其他方式通过点击超文本相关的石灰水图标或链接。加州水不检查,不负责什么外部实体与他们的网站,移动应用或其他在线服务,或如何您的个人信息,他们手柄连接做。请参考其他这些网站,移动应用,并为进一步的信息,其他在线服务的隐私政策。

互联网浏览器“不跟踪”的信号和其它类似机制

我们的网站,移动应用程序和其他在线服务不响应“不跟踪”信号,请求或其他类似的机制。

保留

我们保留个人信息,您提供或以其他方式提供给我们,无论是主动或被动地等信息,根据法律要求或建议,包括来自加州公共事业委员会,或只要是合理必要提供水公用事业服务您。

安全

我们知道如何重要的是你的隐私,这就是为什么我们保持和我们的服务提供商,适当的体力,技术和行政保障措施预期的一样,以保护您提供给我们的个人信息的安全性和保密性。

请记住,在互联网或任何无线网络的数据传输可以保证100%的安全。因此,我们不能保证您传送给我们的任何信息的安全性,你在你自己的风险传递这样的信息。 CAL水不承担您的信息是对我们的系统和我们的供应商,代理商,工程商,分支机构,合作伙伴或未经授权或非法访问的结果使用或披露责任。

孩子的隐私

我们的网站,移动应用程序和其他在线服务的区域供儿童,父母或监护人他们,或教师使用,并包含有关水的使用和保护方面的信息。我们不监视我们的网站,移动应用程序和其他在线服务的用户的年龄,和我们年龄的13,如果你是13岁以下的状态下,不要从孩子有意收集信息,你不应该提交个人信息在本网站或其他网站未经您的父母或监护人的同意。如果13岁以下儿童的父母或监护人认为孩子已经为我们提供信息的工作人员,其父母或子女的监护人应该与我们联系在dpo@calwater.com。

您的加州隐私权

根据加州民法通则第1798.83,加州居民客户与我们有一个建立了业务关系有权,十一每年日历,要求我们通知确定的个人身份信息的类别,我们分享我们的关联公司和/或第三方出于营销目的,并联系提供这样的关联公司和/或第三方信息。如果你是加州居民,并希望本通知的副本,在提交下列地址以书面请求,要求请:

总法律顾问
加州水服务公司
1720北一街
圣何塞,加利福尼亚州95112

加州根据2018年消费者部分1798,100隐私法 及以下。 (“CCPA”),加州居民有关于自己的个人信息,受某些例外某些额外的权利。例如,你有可能将在5右拐,可核查的要求,以:

  1. 访问两次,在12个月内免费充类别和人员具体信息,CAL收集水关于你从中收集个人信息的来源类别,业务目的收集个人信息和第三方的类别与谁个人信息石灰水股,为12个月的周期之前的请求;和
  2. 删除在某些情况下的个人信息。请注意,我们将无法兑现删除请求在所有情况下,治疗包括您的个人信息时,是受法定例外。这些例外情况包括,例如,我们需要保留当信息是:(i)完成交易或我们和消费者之间,否则履行合同; (二)检测或防止欺诈行为或安全事故; (iii)与一个法律义务遵守;和/或(iv)否则,你的员工在内部以合法的方式与其中消费者提供信息的背景下兼容使用的信息。

对您的个人信息或访问请求删除您的个人信息,您可以联系我们通过以下任何一种方法:

  • 通过在dpo@calwater.com电子邮件;
  • 通过电话在855-225-9283选项#6;或
  • 联系我们通过我们的形式,可在 //www.villaem.com/ccpa/.

请告知您的要求什么样的信息,你想工作人员的访问,更正或删除。

石灰,水并没有歧视你行使由CCPA,这进一步为按照该标题下加利福尼亚州居民的权利给予你的权利。为了充分保护您的个人信息,我们将采取措施来验证您的身份。您也可以委托代理人代表您提交请求书,只要你代表你的提供授权代理商要求的书面许可,而且你的经纪人能够授权他们的身份确认与第三方鉴定服务。另外,我们将响应世界卫生组织提交证据证明您有律师,根据加州遗嘱认证码的力量为他们提供了授权代理请求。

如果您需要因残疾访问该政策以其他格式,请通过以上提供的方法与我们联系。

更改本隐私政策

加州水保留其自行决定随时ESTA政策改变的权利。这样的变化是立即生效难道他们张贴到加州水的网站,或将它们以其他方式提供给您。更改后您使用我们的服务已经张贴这些将构成您的修改后的政策的所有规定的验收。